Política de Privacidade

Protegemos os seus dados com o máximo cuidado e transparência

1. Informações Gerais

A balorinthave está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços de análise de capital de trabalho.

A balorinthave, com sede na Estrada Dr. João Abel de Freitas 220D, 9020-158 Funchal, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Esta política foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025 e pode ser revista periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável.

2. Dados Que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da forma como interage connosco:

Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone, dados da empresa e cargo profissional quando se regista nos nossos serviços ou nos contacta diretamente.
Dados Financeiros: Informações sobre fluxos de caixa, demonstrações financeiras e outros dados empresariais que partilha connosco para análise de capital de trabalho.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de permanência no site e outras informações técnicas recolhidas automaticamente.
Dados de Comunicação: Registos das suas comunicações connosco, incluindo emails, chamadas telefónicas e mensagens através do nosso website.

Compromisso com a Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas avançadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todos os dados financeiros são criptografados e armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

Prestação de Serviços: Analisar o seu capital de trabalho, gerar relatórios personalizados e fornecer recomendações financeiras adaptadas à sua empresa.
Comunicação: Responder às suas consultas, enviar informações sobre os nossos serviços e manter contacto sobre projetos em curso.
Melhoramento dos Serviços: Analisar tendências de utilização para melhorar a qualidade e eficácia dos nossos serviços financeiros.
Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro em Portugal.

Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Qualquer partilha de dados ocorre apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços e sempre com o seu consentimento explícito.

4. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como são processados.

Direito de Retificação

Pode pedir para corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos que tenhamos sobre si.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Direito de Portabilidade

Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro prestador de serviços num formato estruturado e legível.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@balorinthave.com ou pelo telefone +351962238252. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias úteis.

5. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos e para satisfazer requisitos legais e regulamentares.

Dados de Clientes Ativos: Mantemos durante a duração da relação comercial e até 7 anos após o término, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa.
Dados de Navegação: São eliminados automaticamente após 24 meses, exceto quando necessários para fins de segurança.
Dados de Comunicação: Conservamos por um período de 3 anos para fins de suporte ao cliente e resolução de disputas.

Quando os dados já não forem necessários, são eliminados de forma segura dos nossos sistemas e de todas as cópias de segurança.

6. Partilha de Dados com Terceiros

A balorinthave pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

Prestadores de Serviços: Fornecedores de tecnologia, serviços de hosting e análise que nos ajudam a operar o nosso website e serviços, todos sujeitos a acordos rigorosos de confidencialidade.
Requisitos Legais: Autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou procedimento legal aplicável.
Parceiros Autorizados: Apenas com o seu consentimento explícito e prévio, podemos partilhar dados com parceiros para fornecimento de serviços complementares.

Todos os terceiros com acesso aos seus dados são obrigados a manter o mesmo nível de proteção e confidencialidade que aplicamos internamente.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países fora da UE, asseguramos que existem salvaguardas adequadas em vigor, incluindo:

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Certificações de adequação emitidas pela Comissão Europeia
Acordos de transferência que garantem proteção equivalente aos padrões europeus

8. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o desempenho do site. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

Lembrar as suas preferências e configurações
Analisar como o website é utilizado para melhorar a funcionalidade
Personalizar o conteúdo com base nos seus interesses
Garantir a segurança e prevenir fraudes

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Contacte-nos sobre Privacidade

balorinthave - Responsável pela Proteção de Dados
Estrada Dr. João Abel de Freitas 220D
9020-158 Funchal, Portugal
Email: info@balorinthave.com
Telefone: +351962238252
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
Última atualização: Janeiro de 2025